• ¿La maquinas tienen garantía?

Sí, las maquinas que se compran tanto en la web como en la propia empresa física de Serratella disponen de 1 año de garantía.

• ¿Reparáis maquinas que NO se hayan adquirido en la web?

Generalmente no se reparan maquinas de otros proveedores. No obstante puedes consultarlo enviando un correo electrónico a [email protected] o llamar al teléfono de contacto +34 96 224 49 77.

• ¿Trabajáis a nivel internacional?

Sí, trabajamos a nivel internacional, la única diferencia será el importe del porte según el país de donde se realice el encargo.

• ¿Tenéis tienda física?

Sí, estamos situados en el Carrer de l’Horta, 1, 46690 L’Alcúdia de Crespins.

• ¿Están incluidos los impuestos en el precio?

Sí, todos los productos llevan incluido el 21% de IVA correspondiente a España.

• ¿Cuál es el plazo de entrega de los materiales solicitados?

Depende de la disponibilidad de stock de la marca concreta de la cual se realice el pedido, y si hay que realizar algún tipo de adecuamiento de la maquina para su posterior instalación. En general el plazo suele ser de 15 días hábiles.

• ¿Qué pasa con los desperfectos por el transporte?

No nos hacemos responsables de las posibles contingencias que se produzcan en el transporte.

• ¿Está incluido el montaje, puesta en marcha?

Dependerá de la disponibilidad de nuestros técnicos y de la posibilidad de acceso al lugar donde se instale la maquina.

• ¿Puede www.serratella.es realizar modificaciones de la página?

Serratella se reserva el derecho a realizar modificaciones tanto en los productos como en precios y proveedores.

• ¿Puedo devolver los productos una vez comprados?

Sí, el cliente final tiene un periodo de 30 días para devolver el producto.